Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del tratamiento

Ola Bebe Spa S.A.S. de C.V., que opera bajo la marca “Prestalia”, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma No. 222, Piso 8, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a privacidad@prestalia.cc.

2. Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para que las entidades financieras puedan evaluar tu solicitud. No solicitamos datos que ninguna de ellas requiera.

• Datos de identificación: nombre, apellido paterno, apellido materno y CURP.
• De tu CURP derivamos tu fecha de nacimiento y sexo; no te los pedimos por separado.
• Datos de contacto: número celular y correo electrónico.
• Datos de ubicación: código postal, del cual obtenemos únicamente tu municipio.
• Datos financieros: monto y plazo solicitados, e ingreso mensual aproximado.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, zona horaria, resolución de pantalla e idioma del dispositivo.

3. Datos sensibles

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP: no solicitamos origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para prestarte el servicio:

• Transmitir tu solicitud a las entidades financieras que autorizaste.
• Verificar tu identidad y la validez de los datos que proporcionas.
• Comunicarte el estado y el resultado de tu solicitud.
• Atender aclaraciones, quejas y solicitudes de derechos ARCO.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.

5. Finalidades secundarias

De manera separada y opcional podemos enviarte comunicaciones comerciales y encuestas de satisfacción. Estas finalidades NO son necesarias para tu solicitud: si no las autorizas, tu solicitud se procesa igual.

Puedes negar o revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a privacidad@prestalia.cc, sin que ello afecte el servicio.

6. Transferencias de datos

Prestalia no otorga créditos. Nuestro servicio consiste en transmitir tu solicitud a entidades financieras, por lo que la transferencia de tus datos es parte esencial del servicio y requiere tu consentimiento expreso.

Transferimos tus datos a las entidades financieras con las que colaboramos, con la finalidad exclusiva de que evalúen tu solicitud y se comuniquen contigo. Cada entidad se convierte en responsable independiente de los datos que recibe y aplica su propio aviso de privacidad.

Podemos transferir datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija, sin requerir tu consentimiento, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

No vendemos tus datos personales.

7. Consulta a sociedades de información crediticia

Prestalia NO solicita ni recaba tu autorización para consultar tu historial crediticio. Conforme al artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, esa autorización debe otorgarse de forma expresa a cada entidad financiera en particular, y es cada una de ellas quien la solicita directamente si decide realizar la consulta.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@prestalia.cc indicando tu nombre, un medio de contacto, la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer, y acompaña identificación oficial vigente.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

9. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@prestalia.cc. Ten presente que la revocación no tiene efectos retroactivos sobre las transferencias ya realizadas: los datos que ya recibieron las entidades financieras se rigen por sus propios avisos de privacidad, y deberás dirigir tu solicitud directamente a cada una.

10. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante 24 meses contados a partir de tu última solicitud, después de lo cual son anonimizados. El registro de tus consentimientos se conserva por tiempo indefinido, ya que constituye la prueba del cumplimiento que la ley nos exige demostrar.

11. Medidas de seguridad

Tus datos de identificación y contacto se almacenan cifrados. El acceso está restringido al personal que lo requiere para las finalidades descritas, y registramos las operaciones realizadas sobre ellos.

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes para mantener tu sesión, recordar el avance de tu solicitud en el mismo dispositivo y medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.

13. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.

14. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx